近日，石嘴山市工商局惠农分局12315解决了一起商家利用“特价”逃避三包责任的投诉，为消费者挽回了损失。

7月15日，惠农分局12315接到惠农区消费者魏女士投诉，诉称她在惠农区某鞋店购买了一双标价99元的时尚皮鞋，仅穿六天就断底，找商家解决，商家以该鞋“特价”为由拒绝处理。懂法的魏女士拿着《消法》来到12315投诉。她认为商家季节性降价商品并不能逃避“三包”责任，就是因有瑕疵的“处理品”降价处理，也要明确标明存在瑕疵“处理”。如果商家都以“特价”为由销售没有质量保障的商品，那消费者的权益如何保障?“特价”不是“次品”代名词。听了魏女士振振有词的诉说，12315工作人员对魏女士依法说法的精神给予了表扬，并及时联系了商家对其利用“特价”逃避“三包”责任的行为给予了严厉的批评，并责令商家按照鞋类三包规定给魏女士更换了一双同款式，同型号的皮鞋，魏女士满意而归。